Chez Nafssy, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l'Union Européenne.

1. Responsable du traitement

NAPSY SARL
Adresse : 2 Rue Essanaoubar, Casablanca, Maroc
Email : contact@nafssy.com
Numéro RC : 491137
Représentée par : Mme Lalla Zahra Tijani

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, genre
• Données de contact : email, numéro de téléphone, adresse
• Données de santé : uniquement celles que vous choisissez de partager avec votre praticien via la plateforme
• Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies
• Informations de paiement : si vous réservez et payez une consultation en ligne

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour :

• Fournir nos services de consultation en ligne et de mise en relation avec des praticiens
• Assurer la gestion de votre compte utilisateur
• Gérer les paiements et la facturation
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de la plateforme

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (inscription, réservation de séances)
• Consentement (collecte et traitement de données sensibles comme les données de santé)
• Obligation légale (facturation, archivage)
• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les praticiens avec lesquels vous avez pris rendez-vous
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Tous nos partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de protection des données.

6. Hébergement des données

Les données sont hébergées de manière sécurisée par Digital Ocean.
Les échanges sont protégés par un protocole SSL/TLS.

7. Durée de conservation

• Données du compte : conservées tant que votre compte est actif
• Données de santé : conservées uniquement pour la durée nécessaire à votre suivi thérapeutique
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la loi marocaine

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l'audience
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@nafssy.com ou adressez un courrier à notre siège.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière modification.